各轄區局、有關認證機構、中小微企業：

為貫徹落實市場監管總局以及省市場監管局關于開展中小微企業質量管理體系認證提升行動的通知要求，《深圳市市場監管局關于開展2022年度中小微企業質量管理體系認證提升行動的工作方案》已經局領導同意，現予以印發，請遵照執行。

深圳市市場監督管理局

2022年3月23日

深圳市市場監管局關于開展2022年度中小微企業質量管理體系認證提升行動的工作方案

為深入貫徹落實《國務院關于加強質量認證體系建設 促進全面質量管理的意見》，按照市場監管總局以及省市場監管局關于開展中小微企業質量管理體系認證提升行動的通知要求，我局決定開展2022年度中小微企業質量管理體系認證提升行動，特制定本工作方案。

一、工作目標

遵循“試點示范帶動、全面推廣應用、提升整治結合”的原則，堅持問題導向和目標導向，通過組織開展線上線下培訓和實地指導，幫助不少于100家中小微企業有效提升ISO9001質量管理體系運行能力，培育不少于30家質量管理體系運行良好、實驗室管理規范，具有典型示范意義的質量標桿企業。

二、工作措施

（一）分類培訓。市局組織指導機構對不少于30家中小微企業開展小班化培訓和現場教學，安排質量認證專家集中指導；各轄區局各發動不少于10家中小微企業參加“小微企業質量管理體系認證提升行動服務平臺“（網址：http://xw.ccs-c.com/）和“百萬企業全面質量管理培訓平臺”（網址：http://www.zrpx.org.cn）網絡課程免費培訓。

（二）重點幫扶。圍繞我市優勢傳統產業和戰略性產業集群，遴選不少于30家具有一定質量基礎和行業影響力的企業，組織專業指導機構進行重點幫扶指導。

三、實施安排

（一）第一階段：動員部署（2022年3月底前）。

市局組織開展中小微企業質量管理狀況調研，了解中小微企業質量管理體系認證提升需求，制定我市提升工作方案，引導并向省局推薦有提升意愿的中小微企業參加提升行動。

（二）第二階段：幫扶提升（2022年4月至10月）。

市局統籌推進提升行動，組織指導機構制定幫扶工作要求和驗收標準；各轄區局要深入企業及時收集幫扶需求，充分發揮行業協會的作用，主動配合指導機構開展幫扶工作；指導機構要深入現場開展問題診斷，充分運用質量管理工具，為企業量身定制行之有效的質量管理提升方案，切實解決企業質量管理問題，實現質量管理水平提升。

（三）第三階段：總結驗收（2022年11月）。

市局會同指導機構收集提升行動相關資料，分析總結提升行動開展情況和成效，對提升行動項目進行評估驗收。

（四）第四階段：成果推廣（2022年11月至12月）。

市局組織專家對提升行動中有效的幫扶舉措和成功經驗進行提煉，形成優秀實踐案例向全市推廣，并向省局推薦；各轄區局要加強提升行動政策和經驗成果的宣傳，引導企業樹立科學管理理念，建立適宜的質量管理體系，促進質量管理能力和產品服務能力提升。

四、工作要求

（一）加強組織領導。開展中小微企業質量管理體系提升行動已列為對省、市政府質量工作考核事項，各轄區局要高度重視，在市局統一組織下，按照任務分工抓好落實；各指導機構要成立項目組，指派專家專項負責指導幫扶工作。

（二）注重工作實效。開展提升行動要結合產業發展規劃，有針對性地幫助企業解決質量管理的痛點、難點問題。參與提升行動的企業要有明顯的提升需求，愿意配合指導機構開展幫扶工作。

（三）加強信息報送。各轄區局、各指導機構要加強提升行動的信息收集，及時向市局報送宣傳稿件和信息。請各轄區、各指導機構于6月18日和11月18日前，分階段報送提升行動工作開展情況，內容包括：工作舉措、工作成效、存在問題、下一步工作打算以及工作建議等。